CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Sur ce site, les termes “nous”, “notre”, “nos”, Site, pinkfridé, Pinkfride, Pinkfridé et pinkfride.com font référence au site www.pinkfride.com.
Pour une meilleure lisibilité, toutes les dénominations figurant dans les présentes conditions générales s’entendent aussi bien au masculin qu’au féminin.
OBJET
Art. 1 – Objet
Les présentes conditions générales de ventes régissent les modalités de passation de commande de paiement et de livraison entre le site internet www.pinkfride.com et l’acheteur.
En passant commande auprès de pinkfride.com, vous reconnaissez en tant qu’acheteur, accepter nos conditions générales de ventes dans leur version en vigueur au moment de la passation de votre commande.
Art. 2 – Modification des CGV
Pinkfridé se réserve le droit de modifier, et ce de manière unilatérale et à tout moment ses Conditions Générales.
PRIX ET MOYEN DE PAIEMENT
Art. 3 – Prix
Les prix de vente figurants sur le site pinkfride.com sont libellés en euro. Ils contiennent les montants nets, la TVA ainsi que d’éventuelles réductions appliquées au moment de la commande. Tous les produits sont garantis conformément aux réglementations légales en vigueur.
Toutes les commandes sont facturées sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. Quelle que soit leur destination, les commandes sont payables en euros toutes taxes comprises et doivent être réglées immédiatement lors de la validation de la commande.
Les prix de vente n’incluent pas les frais de livraison. Le montant des frais de livraison s’ajoute au prix de vente. Les frais de livraison sont indiqués dans le récapitulatif de la commande.
En outre des frais bancaires peuvent être débités de votre carte de crédit et sont à votre charge.
Pinkfridé se réserve le droit de modifier en tout temps, et ce sans préavis et de manière unilatérale, les prix des produits proposés.
Aucun changement de prix ne pourrait avoir lieu sur votre commande une fois celle-ci finalisée.
Pour les commandes à destination de pays situés hors de l’Union européenne, le règlement des frais de droit de douane ou de toutes autres taxes (par ex. taxes locales ou droits d’importation) susceptibles d’être exigibles sont à la charge de l’acheteur et ne relève nullement du ressort de pinkfridé.
Il est de votre entière responsabilité de vous assurer de connaître les différentes règles et lois compétentes du pays de destination.
Art. 4 – Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de pinkfridé jusqu’au paiement intégral du prix des produits.
Art. 5 – Transfert des risques
Dès la réception par l’acheteur des produits commandés, les risques de perte ou de la dégradation des produits, lui sont transférés.
Dans le cas où l’Acheteur ne prendrait pas possession du produit livré, le transfert des risques passerait à ce dernier du renvoi de(s) produit(s) jusqu’à la réception par pinkfridé.
Art. 6 – Paiement
La validation de la commande conduit à l’obligation pour l’acheteur de payer le prix indiqué.
Les cartes de crédit et cartes bancaires acceptées sont : Visa®, MasterCard® et Amex®.
Nous acceptons en outre, les paiements Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay. En procédant avec ces moyens de paiements rapides vous vous engagez à accepter ces présentes conditions générales de vente.
Art. 7 – Paiement sécurisé
Pinkfride.com utilise le protocole SSL pour la sécurisation des transactions permettant ainsi le cryptage de vos informations bancaires. Nous n’avons, dès lors, aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire.
Une fois le paiement validé, la transaction est immédiatement débitée après vérification de votre mode de paiement.
PRODUIT
Art. 8 – Disponibilité
Tous les produits en vente sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site www.pinkfride.com et dans la limite des stocks disponibles.
Pinkfride.com se réserve le droit de changer en tout temps, et ce sans préavis, les produits proposés.
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à pinkfride.com.
Art. 9 – Présentation
Les fiches produites, dont les photos, sont présentées le plus fidèlement possible, toutefois certains éléments peuvent être des reproductions informatiques qui peuvent légèrement différer des produits physiques.
Les couleurs, dimensions, et autres caractéristiques des produits peuvent être altérées par les écrans ou navigateurs internet utilisés par l’acheteur.
L’Acheteur reconnaît ainsi que les photographies, graphismes et descriptifs accompagnant et illustrant les produits proposés à la vente sur le site sont indicatifs et non contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur en cas d’erreur, d’omission ou de modification.
COMMANDE
Art. 10 – Commande
Pinkfride.com propose diverses collections de produits payants disponibles et payables via son site internet : www.pinkfride.com.
Au moment de la validation de toute commande, l’acheteur s’engage à accepter les présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
En outre, lors de toute commande auprès de notre site, l’acheteur reconnaît bénéficier de l’exercice des droits civils. Au cas échéant, la commande devra émaner de son représentant légal.
Art. 11 – Procédure de commande
Parmi les articles disponibles, le client peut choisir un produit qui lui convient et l’ajouter au « panier ». Tous les produits ajoutés au panier se retrouve dans la rubrique du menu « panier », dans lequel il est possible à tout moment de modifier, supprimer ou ajouter de nouveaux articles.
Une fois les choix effectués, le client peut « valider la commande ».
Il lui sera demandé de nous fournir différentes informations telles que notamment, nom prénom, adresse, ainsi que les données relatives au paiement. Conformément à l’article 7 de ces présentes conditions générales de vente, ces données sont traitées de façon sécurisée et confidentielle.
Notez que lors de la première commande, il est possible de créer un compte en cochant une croix et en indiquant un mot de passe. En cas de création d’un compte, l’acheteur peut bénéficier de futurs avantages « membre ».
L’acceptation des présentes conditions permet de finaliser la commande et ainsi « commander » le(s) produit(s) souhaité(s).
Une fois la commande effectuée, le contrat de vente sera alors définitivement formé.
L’ensemble des données fournies est enregistré par notre plateforme et constitue la preuve des transactions effectuées entre notre entité et l’acheteur. En cas de conflit, les données récoltées vaudront preuve valable du contenu de la transaction.
Un mail de confirmation sera envoyé à l’acheteur avec un récapitulatif de la commande passée, accompagné d’une facture, qu’il est recommandé de conserver soigneusement au format papier ou électronique.
En outre, une lettre postale peut également être envoyée à l’adresse de livraison de l’acheteur à des fins promotionnelles.
Pinkfride.com se réserve le droit de ne pas accepter une commande d’un acheteur pour quelle que raison que ce soit et/ou de limiter la quantité de produits pouvant être achetés par un même client.
LIVRAISON
Art. 12 – Zone de livraison
Les commandes sont expédiées par voie postale standard, à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Case postale exclue. Nous ne livrons qu’en Suisse. Toutefois nous pouvons livrer à l’étranger gratuitement, mais notez que cette livraison à l’étranger ne fait pas partie du présent contrat.
Art. 13 – Frais de transport
Le montant des frais de livraison dépend :
• Des produits choisis
• De la valeur de la commande
• Des quantités
• Du lieu de destination
La somme à s’acquitter est indiquée lors du processus de commande.
Art. 14 – Délai de livraison
Les produits commandés sont livrés au maximum dans les 30 (trente) jours à compter de la validation de la commande. Toutefois, les articles sont généralement expédiés sous 10 à 12 jours ouvrables.
Nonobstant, tous les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et n’engagent nullement Pinkfride.com. L’Acheteur est tenu d’accepter toute livraison de produits, et ce, même si la livraison est réceptionnée postérieurement au délai figurant sur la fiche produit.
Le non-respect d’un délai de livraison ne donne aucun droit à l’Acheteur à l’encontre de Pinkfride.com.
Si après 30 (trente) jours aucun produit n’a été livré, merci de prendre contact avec notre service à l’adresse mail : contact(at)pinkfride.com.
Veuillez noter qu’en cas de non-réception du produit, pour des raisons de refus, d’erreur d’adresse de livraison ou toute autre raison valable qui serait imputable à l’Acheteur, des frais de livraison supplémentaire pourraient être demandés.
Art. 15 – Vérification du produit
L’Acheteur est tenu d’inspecter les articles reçus dans les 2 (deux) jours et doit immédiatement aviser pinkfride.com à l’aide du formulaire de contact, de tout défaut ou dommage causé aux produits. En l’absence de retour de l’Acheteur dûment motivé et dans le délai précité, ce dernier sera déchu de ses droits et les produits seront considérés comme reçus en bonne condition, sans défaut ni dommage, et accepté en l’état. À l’exception des défauts non apparents.
GARANTIE LÉGALE
Art. 16 – Garantie
Tous les Produits de nos collections disponibles en vente sur le Site Internet bénéficient de la garantie légale.
Veuillez nous contacter à l’adresse de contact : contact(at)pinkfride.com si les produits livrés sont défectueux ou non conformes, s’ils ont subi des vices de matière et de fabrication manifeste, ainsi que des dommages dus au transport.
Art. 17 – Droit de rétractation
Les Produits disponibles sur pinkfride.com sont destinés à un marché suisse, dès lors, ce sont les lois en vigueur du pays qui s’applique. Aucun droit de rétractation n’est alors admis. Toutefois, en cas de motif légitime, merci de prendre contact avec notre service après-vente à : contact(at)pinkfride.com.
En cas de motif légitime, il convient de préciser que tous les articles rendus doivent l’être dans leur état d’origine et complets (par ex. avec leur emballage d’origine, étiquette). Les frais de port liés au retour sont à la charge de l’Acheteur. La responsabilité de l’Acheteur est engagée. Le transfert des risques passe à l’Acheteur au moment du renvoi de la marchandise.
Vous recevrez, au choix, un bon d’échange de valeur équivalente, valable sur le Site ou un remboursement.
Dans tous les cas, une rétractation ne peut pas avoir lieu après 14 jours à compter de la date de réception de votre colis, hors garantie.
Mais notez que nous dirigeons nos activités vers un marché suisse, ce sont les lois suisses qui priment.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Art. 18 – Limitation de responsabilité
En aucun cas, la responsabilité de pinkfride.com ne pourra être engagée pour toutes pertes, dommages ou mauvaises utilisations du/des produits livrés.
Les produits disponibles à la vente sur le Site sont réglementés selon la législation suisse en vigueur. La responsabilité de pinkfride.com ne saurait être engagée en cas de non-respect des lois du pays où la commande est livrée. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Par ailleurs, pinkfride.com ne pourra être tenu responsable de possibles dommages causés par l’utilisation du réseau Internet, de l’existence de virus informatiques sur l’appareil utilisé et de tout autre préjudice inhérent aux équipements informatiques.
Pinkfride.com ne pourra encourir aucune responsabilité due à un manquement de la part de l’Acheteur comme notamment l’indication d’une mauvaise adresse de livraison entraînant la perte de la commande.
RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Art. 19 – Réserve de propriété
Tous les éléments du Site Internet sont et demeurent la propriété intellectuelle et exclusive de pinkfride.com et sont protégés par droit d’auteur ou des marques.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site sous peine de contrefaçon.
DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES
Art. 20 – Données
Toutes les données personnelles collectées seront considérées comme confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour la gestion de votre commande et ne seront en aucun cas utilisées à des fins commerciales ou transmises à des tiers.
Toutefois, ces données peuvent être communiquées aux sociétés et fournisseurs avec lesquels nous collaborons dans le cadre notamment de l’exécution de vos commandes que ce soit pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Toutes les informations et données sont conservées à des fins de sécurité.
Nous nous réservons le droit d’utiliser l’email ainsi que votre adresse postale fournie lors de votre commande à des fins promotionnelles concernant pinkfride.com uniquement.
Art. 21 – Cookies
Pour améliorer l’utilisation et la fonctionnalité du site, nous utilisons des “cookies”. Il s’agit d’un petit fichier de données qui est enregistré sur votre appareil. Nous les utilisons pour assurer un fonctionnement optimal et sécurisé.
CONDITION D’UTILISATION
Art. 22 – CGU
Pinkfride.com s’engage à faire de son mieux pour assurer l’accès et le fonctionnement au Site. Toutefois, pinkfride.com ne peut voir sa responsabilité engagée en cas d’interruption d’accès du Site, que ce soit pour des raisons de maintenance de ce dernier, ou des serveurs sur lesquels il est hébergé ou de toutes autres raisons.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web.
L’Utilisateur déclare avoir au moins l’âge de la majorité et de jouir de l’exercice des droits civils.
Pinkfridé se réserve le droit, toutefois sans obligation, de surveiller, éditer ou supprimer du contenu qu’il juge, à sa seule discrétion, non conforme.
Les présentes CGU régissent les relations entre pinkfride.com et l’Utilisateur. En utilisant le site, l’Utilisateur s’engage à respecter l’ensemble des règles fixées par les CGU dans le cadre d’une utilisation du Site.
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FOR JURIDIQUE ET DROIT APPLICABLE
Art. 23 – For juridique et droit applicable
Tout litige en rapport avec le présent contrat, sa conclusion, son exécution ou sa résiliation est soumis au droit interne suisse, le for exclusif étant à Lausanne, en Suisse.
Mise à jour 01.07.2020
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