Les produits
Quelles sont les caractéristiques des produits ?
Dans la fiche produit, sous description, vous trouvez le détail concernant la matière utilisée, la coupe et d’autres informations utiles. Pour tout complément d’informations n’hésitez pas à nous contacter.
Les articles sont-ils à ma taille ?
Rendez-vous sur la page Guide des tailles ou dans la fiche produit pour trouver les différentes mesures (en cm) des vêtements et ainsi trouver la taille qui vous conviendra au mieux.
Le paiement
Quelle devise est utilisée ?
- Pour une livraison en Europe, les tarifs sont libellés en euro (€)
- Pour une livraison en Suisse, les tarifs sont libellés en Francs suisse (CHF)
Le paiement est-il sécurisé ?
Toutes les transactions se déroulent dans le cadre du protocole SSL. Toutes les données sont dès lors confidentielles et cryptées. Pour vous en assurer, il suffit de vérifier si le S à https est bien présent dans l’URL https://pinkfride.com/.
Est-il possible de payer avec PayPal ?
PayPal est actuellement en déploiement sur le site et sera bientôt disponible.
Acceptez-vous les paiements Apple Pay, Samsung Pay et Google Pay ?
Oui ! Nous proposons cette possibilité de paiement rapide et sûr à notre clientèle.
Comment utiliser un code promo ?
Les codes promotionnels doivent être ajoutés sur la page panier.
La livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les articles sont généralement produits et expédiés sous 10 à 12 jours ouvrables. Ces délais peuvent varier en fonction de la demande et du stock.
À combien se montent les frais de livraison ?
- En Europe, la livraison est Gratuite
- En Suisse la livraison est de Fr. 4.5 pour une commande d’un article et Gratuite à partir de deux articles commandés.
Ma commande n’est toujours pas arrivée, que dois-je faire ?
Si après deux semaines votre commande n’a toujours pas été expédiée merci de prendre contact avec notre service client à cette page.
Espace client
Est-il nécessaire d’avoir un compte pour passer commande ?
Oui, celui-ci peut être facilement créé lors du processus d’achat, il vous suffira simplement d’indiquer un mot de passe et c’est tout. Il vous permet par exemple de retrouver toutes vos factures.
Comment devenir membre ?
En effectuant un achat, vous devenez automatiquement membre, et ce gratuitement. En qualité de membre vous bénéficier ponctuellement d’offre et des accès en avant-première à nos nouvelles collections.
Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
Rendez-vous sur cette page pour en savoir plus.
Conseils, informations et remarques
Comment entretenir mes vêtements ?
Merci de vous rendre sur la page produit, sous la rubrique description pour en savoir plus ou directement à cette page.
Envie de collaborer ?
Vous êtes talentueux, créatif et avez envie que d’autres portent vos dessins et designs, alors n’attendez pas et rendez-vous ici !
Des remarques ou des suggestions à nous faire part ?
N’hésitez absolument pas à nous faire part de votre ressenti concernant nos produits, nos services ou notre site web. Nous accordons une attention toute particulière à la qualité des prestations fournies à notre clientèle. Vos remarques et suggestions contribuent à nous améliorer et progresser jour après jour. Qu’il s’agisse d’une proposition, d’un nouveau produit/design ou d’une amélioration, nous sommes volontiers preneurs de vos feedbacks.